Kodex kvality

 Kodex kvality AJŠA

Posláním AJŠA ČR je zdokonalovat jazykové vzdělávání na území celé České republiky, rozvíjet činnost a profesní prestiž svých členů. AJŠA ČR je profesní sdružení subjektů zastávajících společné principy kvality popsané v tomto Kodexu. Kodex tak garantuje kvalitu, kterou členské školy a agentury dodávají svým zákazníkům.

a)  Profesionální přístup

• Školy se chovají profesionálně a zodpovědně vůči svým zákazníkům, zaměstnancům i spolupracovníkům
• Všem těmto partnerům vycházejí vrámci svých možností vstříc a vždy dodržují psané i nepsané dohody
• Školy pravidelně zjišťují spokojenost svých klientů
• Organizace výuky je nastavena tak, aby klientům maximálně šetřila práci

b)  Vzdělaní lektoři

• Všichni lektoři absolvovali vysokou školu
• Všichni lektoři zároveň prošli TEFL tréninkem/školením trenérů, interním či u externí autority (CELTA apod)
• Škola své lektory dlouhodobě vzdělává a poskytuje jim odpovídající zázemí pro další systematický rozvoj jejich kvalifikace
• Škola chodí na náslechy (hospitace) hodin a dává lektorům zpětnou vazbu
• Lektoři vyučující děti mají odpovídající pedagogické vzdělání

c)  Vlastní metodika

• Každá škola má jasně definovanou vlastní metodiku zaručující kvalitu lekcí
• Každá škola tuto metodiku ochotně prezentuje svým stávajícím i potenciálním zákazníkům
• Každý kurz má dle svého typu stanoven jasný plán výuky

d)  Průhledné reference

• Školy na svých webových stránkách veřejně prezentují reference svých zákazníků
• Na vyžádání rádi poskytnou kontakty na konkrétní firemní zákazníky, kteří mohou podat relevantní reference

e)  Výuka v souladu s Evropským referenčním rámcem (ERR) pro jazyky

• Školy testují vstupní, průběžnou i výstupní úroveň dle ERR
• Lektoři škol jsou seznámeni s touto škálou a komunikují o ní se svými studenty
• Studenti mají cíle stanovené s ohledem na ERR